রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

fg66g-তে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড — আমরা কীভাবে রাখি, কেন রাখি আর কখন মুছি, এই পৃষ্ঠায় সেটা পরিষ্কার করে জানাচ্ছি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসারে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
লবি ঘুরে দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
fg66g আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আপনি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন — মোবাইল থেকেই সব সামলানো যায়।

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের লাইভ চ্যাটে মেসেজ দিন। মোবাইলে প্রবেশ করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সহায়তা দল সরাসরি কথা বলবে আপনার তথ্য বিষয়ে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা কপি চাওয়ার জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ফোন নম্বর ও নাম উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়, উত্তরও তাড়াতাড়ি পান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন — যেমন ফোন নম্বর আপডেট বা পছন্দের ভাষা বদলানো। বাকি পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
তথ্য নিরাপত্তা অনুশীলন

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

fg66g-তে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। প্রতিটি পদক্ষেপ নিচে আলাদা করে ব্যাখ্যা করা হলো — যাতে আপনি জানেন ঠিক কী হচ্ছে আপনার তথ্য নিয়ে। কোনো ধোঁয়াশা নেই।

এনক্রিপশন ও ট্রানজিট সুরক্ষা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য ট্রানজিটে SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। এটা মানে হলো তথ্য যাওয়ার পথে কেউ পড়তে পারে না। মোবাইলে বা যেকোনো যন্ত্রে একই মানের সুরক্ষা কাজ করে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন চালু রাখতে আর আপনার পছন্দ মনে রাখতে। কুকি কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। আপনি চাইলে ফোনের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট যতদিন সচল, ততদিন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে একটা নির্দিষ্ট সময় পর আমরা তথ্য মুছে ফেলি। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও প্রবেশ

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ OTP দিয়ে যাচাই করা হয়। ফোন নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া কেউ লগইন করতে পারে না। পাসওয়ার্ড বদলাতে চাইলেও ফোনে কোড আসে — দ্বিস্তরের সুরক্ষা।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনি প্রয়োজনে বা জালিয়াতি ঠেকাতে নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করতে হতে পারে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে লেনদেন তথ্য যায়।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই সেরে আমরা ব্যবস্থা নিই। আপনার অঞ্চলের আইন অনুসারে এই অধিকার প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন-উত্তর

আপনার তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলে জানাতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর আর পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই রেকর্ডও রাখা হয়। এর বাইরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না।

না, আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় বা জালিয়াতি প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করতে হতে পারে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad, Rocket-এর কাছে লেনদেন তথ্য যায়।

কুকি আপনার সেশন সচল রাখে আর ভাষার পছন্দ মনে রাখে। এগুলো পাসওয়ার্ড বা ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। ফোনের সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর একটা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনি কারণে কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে। সেই সময়সীমা পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। দ্রুত মুছতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ জানান।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন। নাম বা নিবন্ধিত নম্বর বদলাতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান — OTP যাচাইয়ের পর তারা আপডেট করে দেবে।

সহায়তা দলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখুন যে আপনি তথ্য মুছে ফেলতে চান। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ফোন নম্বর উল্লেখ করুন। যাচাই হলে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad আর Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও আর্থিক রেকর্ড রাখতে ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট দেওয়া হয়। বড় কোনো বদল হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা ইমেইলে জানানোর চেষ্টা করি। তাই মাঝেমধ্যে এই পৃষ্ঠায় চোখ রাখুন।

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই লাগে — তাই আপনার ফোন ছাড়া অন্য কেউ সহজে ঢুকতে পারে না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান, আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারি।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। কিছু ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন অতিরিক্ত অধিকার দিতে পারে — যেমন তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ। নির্দিষ্ট প্রশ্নে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

fg66g Bangladesh fg66g অ্যাপ প্রশ্ন জঙ্গলের স্লট তিন পাত্তি টেবিল